초기 불량 인정 기한은 구매일로부터 10일 이내이며, 제품에 대한 보증기간은 구매일로부터 6개월 이내입니다.
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A/S 비용 및 택배비 안내
구분 |
초기불량 |
보증기간 내 고장 |
보증기간 이후 |
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A/S 비용 |
무상 |
무상 |
유상 |
택배비 |
왕복 배송비 오로라월드 부담 |
보낼 때 - 고객님 부담 |
왕복 배송비 고객님 부담 |
무상수리 또는 교환이 어려운 경우
- 보증 기간 이후에 발생한 고장 및 결함의 경우
- 고객의 고의 또는 사용상의 과실(침수, 충격, 배터리 누액 등)이나 사용상의 부주의(이동 중 낙하, 파손, 무리한 작동 등)로 인한 고장 및 파손
- 배터리 교체 외 제품의 임의 분해, 개조 등으로 인한 고장
- 화재 등 천재지변 등으로 인하여 발생하는 고장
- 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품, 액세서리를 교환하는 경우 (카드, 피규어 등)
- 상품의 타인 양도로 인하여 영수증, 구매 기록 등의 확인이 불가한 경우